永續願景
公司的永續願景是成為一家負責任的企業，並在經濟、社會和環境層面上創造可持續發展的價值，並融入我們的業務模式和日常運營中。期望透過推動自然體驗、城鎮走讀、單車慢遊、食農教育等深度主題之旅，讓更多旅客認識台灣的生態多元性及豐厚人文底蘊。
永續目標
環境保護：我們努力減少環境影響，包括降低碳排放、節水、減廢。將旅色旅遊理念結合在地特色融入遊程規畫，持續推廣台灣美好給所有旅客。
經濟效益：我們努力實現經濟增長和盈利，同時確保在永續的框架下運營。致力於創造價值，促進就業機會，與當地社區合作共同支持當地經濟的發展。
社會責任：我們致力促進社會公平、人權和勞工權益的保護。確保我們的供應鏈遵守法規及道德行為標準，串聯認同理念的夥伴，共同構築永續旅遊體驗。
永續採購及管理細則
♦內部溝通
員工權利: 制定清晰明確公開的規範保障每一位員工權益，實現勞資共好。
教育訓練: 積極辦理培訓課程、主題式工作坊，確保員工對於公司的永續價值和目標有清晰的理解。
永續實踐: 鼓勵團隊進行內部提案，與在地異業或同業進行合作，並且能夠清楚傳遞企業的永續目標和價值。
♦辦公環境
永續採購
- 優先選用環保標章產品之電器用品、辦公用具及清潔用品。
- 辦公室禮品及伴手禮採購，優先選擇台灣在地以友善土地方式所生產之在地農特產及手工藝品等服務商品。
廢棄物減量
- 積極減少一次性消費品的使用。活動或會議提供可重複使用之用品。
- 推動文件及宣傳資料數位化，減少紙張使用。
- 影印機預設為雙面列印或使用回收紙複印達到節省紙張模式。
- 提供飲水設備及飲水杯，不使用瓶裝水及紙杯。不使用一次性餐具，並鼓勵員工外帶餐飲時自備餐具。
- 廢棄物管理符合法規要求，並做好垃圾分類及資源回收。
- 妥善管理化學品的儲存和使用，減少或取代有害物質的使用。
節約能源
- 辦公區域使用環保標章及節能電器產品，照明設施全數使用 LED 燈具。
- 辦公區域冷氣、廣告燈箱及照明及飲水機、影印事務機等公用設備，裝設定時控制器或手動調整使用時間，
- 張貼節能標語鼓勵員工於非上班時間關閉電源，減少耗能浪費。
- 積極減少水資源消耗，如使用省水裝置、定期檢查水管系統。
♦出團服務
交通運具
- 設定高鐵或台鐵車站為旅遊出發集散點，便於旅客搭乘大眾交通工具前往。
- 選擇目的地接駁和遊程交通時，安排符合環保法規之車輛。
- 規畫不同特色行程搭配低碳交通選項以減少遊覽車搭乘時間。
餐廳住宿
- 落實源頭減量，行程中不主動提供一次性的用品(如瓶裝水.餐具.盥洗用具等)，並逐步邁向不提供一次性用品。
- 優先選擇有永續標章認證或環境保護署認證業者(如 GSTC 認可、環保標章旅館、環保旅店及綠色餐廳)為合作夥伴。
- 安排在地餐廳或綠色餐飲食用當令食材。
- 定期盤點符合永續規範住宿及餐廳並確認其營運無造成在地社區污染及生態衝擊。
行程活動
- 選擇非假日及控制出團人數，安排深度定點方式活動以減少環境衝擊。
- 安排國際永續認證的綠色旅遊地及環境教育設施場所，提供客戶以不破壞環境、不傷害野生動物，並將干擾降至最低積極推廣在地人文與環境教育相關體驗活動和景點。
- 指派培訓合格導遊或聘用在地導覽人員，遵守敏感性區域揭露旅遊活動指引，促進旅客對在地環境和生物多樣性支持。
- 公開揭露遊客行為守則及永續旅遊宣導，提醒旅客尊重當地文化和自然和環境。
- 鼓勵購買友善土地方式所生產之在地農特產及手工藝品或在地人經營之店鋪商家支持在地社區的經濟。
- 旅遊途中，向旅客說明旅遊地相關之永續議題、文化、價值觀及人權相關資訊。包含當地法律保護的文化資產、古物、工藝品、瀕臨絕種的動植等，並拒絕購買或販上述紀念品。
- 隨團服務人員需持續接受一般旅遊永續性原則的培訓，持續提升永續性認知及旅遊地知識。
顧客溝通及保護
- 明確禁止剝削和騷擾行為。應該包括對於遊客和員工的尊重，並強調對於剝削和騷擾行為的零容忍態度。
- 營業場所中設置標示，提供相關的訊息和申訴管道的聯絡資訊。確保每一個申訴都得到適當的處理和解決。
- 建立緊急事件應變計劃與程序，以確保在不可預測或意外事出現時，能採取適當的應變措施，以防止或減輕災害對環境造成的衝擊。
- 清楚揭露旅遊行程揭露完整產品資訊，不誇大不實過度承諾。
- 明確告知客戶有關永續發展的承諾和行動，尊重和保護兒童、當地居民及社區之權益、傳統文化及生活隱私。
- 透過問卷獲得旅客回饋機制並制定滿意度處理流程定期檢討持續優化
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